Versión 1.0 · Vigencia: [DD/MM/AAAA] · Última actualización: 30 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro y uso de la plataforma tecnológica TORRVIX, incluyendo su sitio web, aplicación móvil y demás servicios digitales asociados.
TORRVIX es una plataforma tecnológica que permite a personas naturales y jurídicas consultar, comparar y adquirir productos del sector ferretero, construcción, remodelación, pintura, plomería, electricidad, herramientas y categorías relacionadas, así como solicitar servicios de entrega a domicilio y acceder a productos comercializados directamente por TORRVIX o por proveedores aliados.
El uso de la plataforma implica la aceptación expresa, libre e informada de estos Términos y Condiciones.
Para efectos de este documento se entenderá por:
TORRVIX: Plataforma tecnológica de comercio electrónico y logística dedicada a la comercialización y entrega de productos del sector ferretero y de la construcción.
Usuario: Persona natural o jurídica que utiliza la plataforma.
Cliente: Usuario que adquiere productos o servicios a través de TORRVIX.
Proveedor Aliado: Empresa o comerciante autorizado para ofrecer productos mediante la plataforma.
Domiciliario: Persona o empresa encargada de realizar la entrega de los pedidos.
Inventario TORRVIX: Productos comercializados directamente por TORRVIX.
Marketplace: Espacio digital donde proveedores aliados publican productos para ser adquiridos por los clientes.
Pedido: Solicitud de compra realizada por el cliente.
TORRVIX opera bajo un modelo comercial mixto, mediante el cual:
a) Comercializa productos propios.
b) Facilita la comercialización de productos ofrecidos por proveedores aliados.
c) Coordina servicios logísticos para la entrega de pedidos.
Según el producto adquirido, TORRVIX podrá actuar como vendedor directo, intermediario comercial o coordinador logístico.
Estos Términos y Condiciones aplican a:
Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma, el usuario declara que:
TORRVIX podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor desde la fecha indicada en la nueva versión.
Cuando las modificaciones afecten de manera significativa los derechos u obligaciones de los usuarios, TORRVIX podrá informar dichos cambios mediante los canales de comunicación registrados por el usuario. # TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA TORRVIX
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro y uso de la plataforma tecnológica TORRVIX, incluyendo su sitio web, aplicación móvil y demás servicios digitales asociados.
TORRVIX es una plataforma tecnológica que permite a personas naturales y jurídicas consultar, comparar y adquirir productos del sector ferretero, construcción, remodelación, pintura, plomería, electricidad, herramientas y categorías relacionadas, así como solicitar servicios de entrega a domicilio y acceder a productos comercializados directamente por TORRVIX o por proveedores aliados.
El uso de la plataforma implica la aceptación expresa, libre e informada de estos Términos y Condiciones.
Para efectos de este documento se entenderá por:
TORRVIX: Plataforma tecnológica de comercio electrónico y logística dedicada a la comercialización y entrega de productos del sector ferretero y de la construcción.
Usuario: Persona natural o jurídica que utiliza la plataforma.
Cliente: Usuario que adquiere productos o servicios a través de TORRVIX.
Proveedor Aliado: Empresa o comerciante autorizado para ofrecer productos mediante la plataforma.
Domiciliario: Persona o empresa encargada de realizar la entrega de los pedidos.
Inventario TORRVIX: Productos comercializados directamente por TORRVIX.
Marketplace: Espacio digital donde proveedores aliados publican productos para ser adquiridos por los clientes.
Pedido: Solicitud de compra realizada por el cliente.
TORRVIX opera bajo un modelo comercial mixto, mediante el cual:
a) Comercializa productos propios.
b) Facilita la comercialización de productos ofrecidos por proveedores aliados.
c) Coordina servicios logísticos para la entrega de pedidos.
Según el producto adquirido, TORRVIX podrá actuar como vendedor directo, intermediario comercial o coordinador logístico.
Estos Términos y Condiciones aplican a:
Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma, el usuario declara que:
TORRVIX podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor desde la fecha indicada en la nueva versión.
Cuando las modificaciones afecten de manera significativa los derechos u obligaciones de los usuarios, TORRVIX podrá informar dichos cambios mediante los canales de comunicación registrados por el usuario.vv
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